2023年01月03日

三日目ゆっくりしています


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元日の朝、おせち料理を食べながら正月を満喫してゆっくりしていると一本の電話が・・、着信を見ると佐川急便の営業所から。それを見た瞬間「正月早々やらかしたな」そこから頭は正月気分も吹っ飛び仕事モードに。出ると案の定、お客様から破損の連絡を受けました。との事。こだわり卵をお届けした京都府のお客様へお詫びの電話すると、3パック中、1パック全部割れていたとの事。残りの2パックは無傷だったようでお受け取り頂いたようで、破損交換品1パック+お詫びの品1パックを至急発送用意しました。もう10年以上3週間おきに定期発送して頂いているお客様でお詫びすると、悪いのは運送屋、美味しい卵やから。と言って下って心がほっとしました。昨日交換品を受け取りに佐川急便の班リーダーが来て話を聞くとこの卵は一般の荷物とは分けて特別体制で運んでいるとの事。多分、正月体制でいつもの人員と違う卵と認識していない人がどこかに入り落としかけたりぶつけて瞬間に一部に力が加わって1パック割れたんじゃないかと思います。謝罪の言葉を言うだけは簡単、人間がする事、ミスもあるとそれを当たり前のように言っていつもの業務の一環で事故処理しないで、誠意をもって気を付けて運んでもらいたいものです。元日から働いている事務所職員、リーダーに文句を言った事を反省しつつ、年賀状を出しに郵便局と氏神様の秋津住吉神社にお参りに行き、帰って門松に水をやり、空を見るとさっきお参りした神社の方角に虹が!!正月2日から虹が見られるとは!そこから今にかけて正月気分に戻りました。明日は2週間おきの小野市へ定期配達で仕事始めとなります。皆さまからのご注文、ご来店もお待ちしております。
キューまる加東店 пF0120‐930‐649
posted by 大西義行 at 14:28| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記